Livraisons et retours

Livraisons et retours, le transport de votre colis

Le transport de votre colis

     Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le délais peut être plus long si vous commandez une composition ou des quantités importantes de confiseries (tubos, boites et cartons. Ce délai peut aller jusqu'à 7 jours ouvrables. Les modes d'expéditions standards sont Mondial Relay (retrait dans un point colis de votre choix) et le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

     Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles..

     Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Les frais de port

     Les frais de port sont déterminés par le prestataire.  S'il y a un petit décalage, de quelques centimes, entre le tarif payé et le montant de l'affranchissement (en plus ou en moins !) , c'est lié à l'évolution tarifaire de la poste, indexée sur les prix du pétrole.. que nous ne maîtrisons pas et que nous n'avons pas le temps de mettre à jours toutes les semaines.

    C'est important de le préciser d'autant plus qu'il n'est pas rare que des gourmands nous fassent remarquer, à juste titre, que le montant des frais de port est très élevé par rapport au prix de la commande. Il faut bien comprendre que 10.00 € de bonbons pèsent facilement 2kg et que 500.00 € d'électronique en pèsent souvent moins d'un. Nous sommes face à un produit peu cher mais lourd et le prix d'un colis est proportionnel à son poids..

    Enfin, nous proposons de vous offrir à partir de 49.00 €* d'achat la livraison de vos bonbons.

 

* Mondial Relay